Pemecahan Masalah di Sekolah: Strategi Komunikasi Orang Tua-Guru

Komentar negatif seorang guru tentang kinerja siswa jarang memotivasi anak untuk berbuat lebih baik. Sebaliknya, kemungkinan besar kritik ini akan membuat marah dan kesal anak dan orang tua anak.

Ketika ini terjadi, bagaimana seharusnya orang tua berkomunikasi secara efektif tanpa menempatkan guru pada posisi defensif? Secara lebih luas, bagaimana kita dapat memecahkan masalah tanpa orang lain langsung tidak setuju atau menolak apa yang kita katakan?

Pertama, tanyakan pada diri Anda dua pertanyaan ini:

• Dalam apa pun yang saya katakan atau lakukan, apa yang ingin saya capai?
• Apakah saya mengungkapkan pandangan saya dengan cara yang akan mendorong orang lain untuk mendengarkan dan memikirkannya?

Tujuan dapat dengan mudah tergelincir jika kata-kata yang kita gunakan untuk mengkomunikasikan tujuan-tujuan ini menimbulkan perlawanan daripada kerja sama. Saya memiliki pengalaman ini ketika merekomendasikan salah satu strategi favorit saya untuk memelihara harga diri, motivasi, dan ketahanan pada siswa dengan ADHD: memberi mereka kesempatan di sekolah untuk membantu orang lain, seperti membacakan buku untuk anak yang lebih kecil, membantu di kantor, merawat hewan peliharaan kelas, atau mengumpulkan uang untuk amal. Penelitian, dan intervensi saya sendiri dengan pasien, mendukung dampak positif dari kegiatan ini.

Saya menyarankan strategi ini di sekolah dan berharap semua orang menerimanya dengan antusias. Mereka tidak. Beberapa guru berpendapat: “Mengapa saya harus memberi penghargaan kepada siswa yang tidak melakukan pekerjaan mereka sendiri dengan menyuruh mereka membacakan untuk siswa yang lebih muda? Semacam itu hadiah harus disediakan untuk siswa yang melakukan pekerjaan mereka. Jawaban saya — bahwa kegiatan semacam itu harus tersedia untuk semua siswa — tidak banyak mengubah pendapat mereka.

[Baca: 11 Aturan untuk Kemitraan Orangtua-Guru yang Lebih Baik]

Penolakan langsung terhadap saran saya ini mendorong saya untuk merenungkan dua pertanyaan yang disebutkan di atas dan menggunakan apa yang saya sebut komunikasi empatik.

Inilah tampilannya.

Strategi Komunikasi #1: Ajukan Keberatan untuk Menghindari Penolakan

Pertama, saya menyiapkan orang lain untuk apa yang harus saya katakan, khususnya ketika saya merasa mereka tidak setuju. Saya melakukan ini dengan mengartikulasikan kemungkinan keberatan terhadap perspektif saya sebelum membagikan pandangan saya. Misalnya, mengenai rekomendasi saya agar anak-anak dengan ADHD membacakan untuk anak-anak yang lebih kecil atau mengasuh a hewan peliharaan kelas, saya berkata, “Saya punya saran yang menurut saya akan membantu siswa ini merasa lebih nyaman di sekolah Dan lebih termotivasi untuk belajar. Namun, saya telah diberitahu oleh beberapa pendidik bahwa saran semacam ini sepertinya saya tidak meminta pertanggungjawaban anak-anak dan mungkin menghargai perilaku negatif mereka. Tolong beri tahu saya jika itu yang Anda rasakan karena itu bukan niat saya. Tujuan saya adalah untuk memperkuat tanggung jawab pada anak-anak.”

Saya telah menemukan bahwa pernyataan persiapan semacam ini ("Saya ingin mengatakan sesuatu, tolong beri tahu saya jika Anda setuju atau tidak setuju") berfungsi untuk mempersingkat jawaban negatif yang hampir otomatis. Bahkan ketika orang lain tidak setuju dengan rekomendasi saya, mereka cenderung menolaknya dan lebih cenderung terlibat dalam diskusi tentang kemanjurannya.

Strategi Komunikasi #2: Fokus pada Pemecahan Masalah

Teknik lain yang saya gunakan melibatkan mengidentifikasi area kecil kesepakatan, terutama seputar satu atau dua tujuan, dan berfokus pada hal itu daripada ketidaksepakatan. Misalnya, saya mengingat dengan jelas seorang guru yang percaya bahwa kami akan "memanjakan" seorang siswa berusia 10 tahun dengan ADHD (pasien saya) dengan mengizinkan dia membaca untuk siswa yang lebih muda sebelum dia mengenal sekolahnya sendiri tanggung jawab. Saya menyadari bahwa penelitian yang menunjukkan kemanjuran pendekatan ini tidak akan mengubah pendapatnya.

[Unduh: Perangkat ADHD Utama untuk Orang Tua dan Guru]

Saya menggunakan apa yang saya sebut teknik "bergabung" dan menanyakan atribut apa yang ingin dia lihat pada siswa ini. Dia dengan cepat menjawab, “Saya ingin dia lebih termotivasi dan bertanggung jawab dalam menyelesaikan pekerjaannya.” Jika saya harus menjawab bahwa memungkinkan anak itu membaca untuk anak yang lebih kecil pasti akan mencapai tujuan ini, saya yakin itu hanya akan memperkuat pandangan guru ini bahwa saya memanjakan dia.

Sebaliknya, saya bergabung dengannya dan berkata, “Saya juga ingin dia lebih termotivasi dan bertanggung jawab. Saya melihat kami memiliki beberapa tujuan yang sama, tetapi kami tampaknya berbeda dalam strategi untuk mencapainya.” Kami saling posisi konfrontatif santai dengan pernyataan ini. Bergabung dan mengadopsi perspektif pemecahan masalah memungkinkan dialog yang lebih terbuka. Meskipun pendekatan ini tidak selalu berhasil, saya menemukan bahwa pendekatan ini sering kali menciptakan diskusi yang lebih penuh hormat dan empatik. Area kesepakatan perlu diidentifikasi, diperkuat, dan digabungkan sebelum menangani area ketidaksepakatan yang lebih menantang.

Pemecahan Masalah di Sekolah: Langkah Selanjutnya

• Jam tangan:Panduan ADHD untuk Kerja Sama Orang Tua-Guru yang Produktif
  
• Unduh: Yang Harus Diketahui Setiap Guru Tentang ADHD – Poster untuk Sekolah
• Membaca: Strategi Pengajaran Positif untuk Mengangkat Siswa dengan ADHD

Robert Brooks, Ph.D., berada di fakultas Sekolah Kedokteran Harvard. Dia adalah penulis atau rekan penulis dari 19 buku, termasuk Kegigihan pada Anak-anak: Memelihara Tujuh Naluri untuk Sukses Seumur Hidup.

---

TAMBAHAN DUKUNGAN
Terima kasih telah membaca ADDITY. Untuk mendukung misi kami dalam memberikan pendidikan dan dukungan ADHD, tolong pertimbangkan untuk berlangganan. Jumlah pembaca dan dukungan Anda membantu mewujudkan konten dan jangkauan kami. Terima kasih.

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• Pinterest