Tact: The Foundation of Communication Efektif

Kebijaksanaan: Seni memilih kata-kata dengan hati-hati, halus dan dengan cara tidak menyinggung atau mengasingkan orang lain. Kebijaksanaan adalah perasaan tentang apa yang harus dilakukan atau dikatakan untuk menjaga hubungan baik dengan orang lain. Kebijaksanaan adalah kebalikan dari "penyakit kaki di mulut."

Saya harus mengatakan bahwa salah satu penolakan artikel paling bijaksana yang pernah saya terima berasal ADDitude ’Mantan editor, Ellen Kingsley dan Pat Wycliff. Daripada mengatakan mereka tidak menyukai apa yang saya tulis, mereka menyarankan bahwa penekanannya tidak sesuai dengan apa yang mereka cari. Apakah saya bersedia pergi dengan cara yang berbeda? Bahkan lebih bijaksana, mereka memulai penolakan mereka dengan memberi tahu saya betapa mereka menghargai semua kontribusi saya ADDitude selama bertahun-tahun dan betapa mereka umumnya menyukai apa yang saya tulis.

Sangat bijaksana!

Kebijaksanaan terkadang kurang bagi mereka yang kurang perhatian atau impulsif — kualitas yang tidak terbatas pada mereka yang menderita ADHD. Kesalahan dalam kebijaksanaan dapat dihindari dengan:

Memilih Kata-kata dengan Hati-hati

Jika seseorang meminta pendapat Anda tentang penampilan mereka, demi kebaikan, jangan merespons dengan mengatakan, "Anda tidak terlihat terlalu gemuk dalam pakaian itu," seperti yang pernah dilakukan oleh salah satu klien saya. Pikiran yang sama dapat disampaikan melalui berbagai kata, seperti "Aku menyukainya, tapi aku masih berpikir hitam adalah warna yang lebih melangsingkan untukmu."

[5 Cara Menjadi Pendengar yang Lebih Baik]

Dampak kata-kata bervariasi berdasarkan pada kebijaksanaan pilihan Anda.

Tact Deficient: "Saya benar-benar tidak setuju."

Komunikasi yang Tactful: "Saya kesulitan memahami maksud Anda. Bantu saya lebih memahami pemikiran Anda tentang masalah ini. "

Fokus pada yang Positif

Fokus pada aspek positif dalam percakapan. Cari respons yang mengindikasikan pandangan dunia setengah penuh dari gelas daripada setengah kosong. Perspektif positif tentang berbagai hal membuat perbedaan dalam hubungan. Penelitian telah menunjukkan bahwa orang-orang suka bersama orang-orang yang positif daripada kritis.

Hindari Semua atau Tidak Ada Pikiran

Banyak orang membuat kesalahan dengan melihat dunia hanya dalam dua kubu — benar atau salah, baik atau buruk. Pandangan dunia ini menciptakan masalah sosial yang serius karena tidak memungkinkan adanya perbedaan pendapat, spektrum gagasan dan beragam pemikiran. Beberapa orang akan membuang apel jika memiliki memar, yang lain akan memotong memar dan menggunakan sisa apel.

Saya menyarankan agar Anda mempertimbangkan apa yang baik tentang apa yang baru saja dikatakan seseorang dan terbuka untuk pemikiran yang berbeda dari Anda. Ambil pandangan pelangi dunia, menyadari bahwa ada sejumlah warna dan campuran warna.

[Unduh Gratis: 8 Cara untuk Menjadi Lebih Baik di Obrolan Ringan]

Katakan Kurang

Kebijaksanaan mengharuskan Anda mengatakan apa yang perlu Anda katakan dan tidak banyak lagi. Misalnya, “Hai! Apa kabar?" Benar-benar hanya berarti "Hai." Jawaban yang diperluas tentang bagaimana Anda sebenarnya melakukan dianggap tidak pantas secara sosial. Jika seseorang benar-benar ingin tahu, mereka akan bertanya lagi. Juga berhati-hatilah untuk tidak mengatakan terlalu banyak kepada orang yang baru saja Anda temui di pesawat terbang atau di restoran. Dan berhati-hatilah untuk tidak memunculkan terlalu banyak masalah pribadi di tempat kerja. Orang menghargai batasan yang sehat.

Kentang panas

Kebijaksanaan memerlukan menghindari topik seperti uang, agama dan politik kecuali dengan orang yang Anda kenal dengan baik. Topik-topik seperti itu perlu didekati dengan sangat hati-hati dan dengan kepekaan terhadap perbedaan-perbedaan yang seringkali sangat terasa mengenai topik-topik ini. Pernyataan seperti "Sudah pasti ..." atau, "Orang idiot tahu bahwa ..." dijamin menyinggung. Agar aman dan bijaksana secara sosial, hindari topik "kentang panas" jika memungkinkan.

Amati Isyarat Bahasa Tubuh

Tonton bahasa tubuh orang lain (atau perubahan suara mereka) untuk menunjukkan kesenangan atau ketidaksenangan dengan komentar Anda. Keduanya bisa menjadi alat pengukur taktik yang sangat akurat. Ketika orang-orang mulai memalingkan muka dari Anda, mengetuk kaki mereka, atau memberikan jawaban bersuku kata satu, ambil isyarat itu sebagai tanda bahwa sudah waktunya untuk berhenti berbicara, mengubah topik pembicaraan, atau permisi sendiri.

[Life of the Party: Cara Memulai Pembicaraan Hebat]

Diperbarui pada 19 September 2018