Penindasan di Tempat Kerja
Tempat kerja menggertak mungkin bos Anda atau rekan kerja Anda. Tidak seperti pengganggu bermain yang sering menggunakan tinju mereka, pengganggu tempat kerja umumnya menggunakan kata-kata dan tindakan untuk mengintimidasi korban mereka.
Karakteristik Perusahaan dengan Masalah Bullying
Tingkat tinggi:
- cuti sakit
- pemecatan
- penangguhan disipliner
- pensiun dini dan terkait kesehatan
- prosedur disipliner
- prosedur pengaduan
- penyakit yang berhubungan dengan stres
Perusahaan ini mungkin lebih cenderung mempekerjakan agen keamanan untuk mengumpulkan data tentang karyawan.
Jenis-Jenis Tempat Kerja Menggertak
Diadaptasi dari www.successunlimited.co.uk
Penindas yang tertekan, impulsif atau tidak sengaja
Terjadi ketika seseorang berada di bawah tekanan atau suatu institusi sedang mengalami perubahan yang membingungkan dan membingungkan. Ini adalah cara termudah untuk mengarahkan ulang.
Cyberbully
Ini termasuk email dan cyberstalking yang penuh kebencian. Beberapa merasa bahwa majikan yang memonitor email karyawan menggunakan intimidasi tetapi posisi ini dapat diperdebatkan. Jika digunakan secara tidak adil, itu bisa dilihat sebagai intimidasi.
Pengganggu bawahan
Penindasan yang dilakukan oleh bawahan (seperti bos diintimidasi oleh karyawan, staf perawat diintimidasi oleh pasien.)
Pengganggu serial
Seseorang yang berulang kali mengintimidasi atau melecehkan satu demi satu individu. Seorang korban dipilih dan diintimidasi untuk jangka waktu yang lama sampai dia meninggalkan atau menegaskan dirinya sendiri dan pergi ke Sumber Daya Manusia (SDM). Sang pengganggu menipu SDM dengan menjadi mempesona sementara korban tampak emosional dan marah. Karena sering tidak ada saksi, HR menerima akun anggota staf senior, mungkin serial bully. Penindas dapat meyakinkan organisasi untuk menyingkirkan korban yang menyusahkan. Setelah korban keluar dari organisasi, pelaku intimidasi biasanya perlu menemukan korban baru. Ini karena pelaku intimidasi membutuhkan seseorang yang kepadanya ia dapat memproyeksikan perasaan tidak mampu batiniahnya. Penindas dapat mencegah orang lain berbagi informasi negatif tentang dia dengan menabur konflik. Jika organisasi akhirnya menyadari bahwa mereka telah melakukan kesalahan, sulit bagi mereka untuk secara terbuka mengakui hal ini. Melakukan hal itu dapat membuat mereka bertanggung jawab secara hukum.
Pengganggu sekunder
Orang lain di kantor atau kelompok sosial mulai bereaksi terhadap intimidasi dengan meniru atau bergabung dalam perilaku tersebut. Ini dapat menyebabkan intimidasi institusional. Bahkan jika individu intimidasi utama dihilangkan, pelaku intimidasi sekunder dapat mengisi kekosongan karena mereka telah belajar bahwa ini adalah cara untuk bertahan hidup dalam organisasi ini.
Pasangkan pengganggu
Dua individu, kadang-kadang orang yang berselingkuh, berkolusi untuk mengintimidasi orang lain. Partisipasi individu kedua mungkin terselubung.
Geng pengganggu
Pengganggu utama mengumpulkan sejumlah pengikut. Dia mungkin pemimpin yang keras dan sangat terlihat. Jika dia lebih tenang, perannya mungkin lebih berbahaya. Beberapa anggota kelompok dapat secara aktif menikmati menjadi bagian dari intimidasi. Mereka menyukai kekuatan pantulan dari pelaku utama. Jika pelaku intimidasi utama meninggalkan organisasi, dan institusi tidak berubah, salah satu dari individu ini dapat masuk untuk mengisi sepatu pelaku intimidasi utama. Yang lain dari geng itu bergabung karena mereka merasa dipaksa. Mereka takut jika tidak berpartisipasi, mereka akan menjadi korban berikutnya. Memang beberapa dari orang-orang ini memang menjadi korban pada suatu saat.
Berurusan dengan Pengganggu di Tempat Kerja
Ini adalah intervensi untuk menghadapi pelaku intimidasi di tempat kerja.
Pribadi (Ketegasan)
Konfrontasi antara karyawan, intervensi SDM, perselisihan sosial membutuhkan banyak energi dan mengalihkan perhatian semua orang dari hal-hal yang seharusnya mereka lakukan di tempat kerja dan di rumah. Lebih baik mencegah insiden daripada menanganinya nanti. Terkadang ini merupakan masalah penilaian bagi individu.
Ketegasan, humor, dan negosiasi sering kali dapat mencegah konfrontasi dan mencegah perilaku intimidasi lebih lanjut. Citra diri positif yang kuat dapat membantu dengan membuatnya lebih mudah untuk mengabaikan penghinaan kecil. Citra diri yang positif juga dapat memudahkan seseorang untuk mengambil tindakan ketika intimidasi sudah terlalu jauh. Kesalahpahaman budaya yang dikombinasikan dengan rasa tidak aman pribadi dapat menyebabkan perasaan terluka.
Kelembagaan
Institusi dapat membuat intimidasi lebih kecil kemungkinannya dengan melembagakan kebijakan yang mencegah perilaku intimidasi. Pengawas membutuhkan bantuan dengan mempelajari cara-cara sensitif untuk berinteraksi dengan karyawan. Terkadang mungkin sesederhana kepekaan budaya dan mengingat untuk meminta umpan balik dari karyawan. Di waktu lain, individu tertentu mungkin membutuhkan pengawasan atau pemindahan yang berkelanjutan. Sulit untuk mengubah kebiasaan lama. Arahan eksplisit dengan contoh dapat membantu. Manajer perlu memahami gaya manajemen mereka dan bagaimana bawahan memandangnya. Penting untuk memahami garis antara sulit tetapi adil dan angkuh dan berubah-ubah.
Penindasan dan stabilitas sosial
Orang mungkin memandang intimidasi orang dewasa sebagai mekanisme kontrol sosial. Pengusaha, pejabat pemerintah, dan pihak lain yang berwenang ingin mempertahankan dan meningkatkan kontrol dan wewenang mereka. Jika kekuasaan dan kontrol merupakan pusat keberadaan sebuah organisasi, intimidasi, dan penolakan tentang keberadaan intimidasi mungkin menjadi pusat stabilitas organisasi.
Aturan, peraturan, dan garis wewenang yang jelas tidak sama dengan intimidasi institusional. Mari kita ajak seseorang yang tumbuh dalam keluarga di mana ada intimidasi terselubung, tuntutan yang tidak konsisten, dan perlakuan tidak adil. Orang tuanya mungkin memilihnya untuk perawatan yang lebih keras daripada saudara-saudaranya tetapi membuatnya merasa terlalu bersalah untuk berbicara. Cukup paradoks, orang seperti itu mungkin mengalami perasaan lega yang kuat setelah bergabung dengan militer. Dia akan mengalami lebih banyak teriakan terbuka dan kontrol aktivitasnya dari menit ke menit. Namun dia tumbuh subur. Mengapa? Di angkatan bersenjata, ia akan melaporkan bahwa ia menerima perlakuan yang adil dan konsisten. Aturan itu bisa ditebak. Harapannya keras tapi jelas dan dapat diprediksi. Atasannya meneriakinya, tetapi mereka meneriaki semua orang. Beberapa atasan mungkin sangat keras, tetapi semua orang tahu siapa mereka dan tahu apa yang diharapkan.
Situasi yang intens dan sangat otoriter kadang-kadang cocok dengan situasi intimidasi. Namun, ini tidak selalu terjadi. Jika ada aturan yang dapat diprediksi secara konsisten dan tidak ada yang dipilih secara tidak adil, hierarki tidak selalu berarti bullying. Dalam situasi hierarkis yang ketat, harus selalu ada jalan bagi individu yang merasa diperlakukan tidak adil atau diminta melakukan hal-hal yang tidak etis.
Tentang penulis: Dr. Watkins adalah Board Certified in Child, Adolescent & Adult Psychiatry
lanjut: Mengapa Anak-anak Diganggu dan Ditolak
~ semua artikel tentang intimidasi
~ semua artikel tentang penyalahgunaan
