Tip Konstruktif untuk Mengatasi Kemarahan dan Konflik
Selama masa-masa penuh tekanan, individu dengan kecemasan dan depresi cenderung mengalami intensifikasi gejala dan seringkali menemukan diri mereka dalam konflik dengan orang lain. Berikut beberapa kiat untuk mengatasi konflik:
- Bertindak jujur dan langsung terhadap orang lain.
- Hadapi masalah secara terbuka, alih-alih menghindari atau menyembunyikannya.
- Hindari serangan pribadi; tetap berpegang pada masalah.
- Tekankan poin-poin kesepakatan sebagai landasan diskusi poin-poin argumen.
- Gunakan gaya komunikasi "pengubahan kalimat"; untuk memastikan Anda saling memahami. ("Biarkan saya melihat apakah saya mengerti Anda dengan benar. Maksudmu??").
- Terima tanggung jawab atas perasaan Anda sendiri ("Saya marah!" Bukan "Anda membuat saya marah!").
- Hindari posisi "menang-kalah". Sikap bahwa "Aku akan menang, dan kamu akan kalah" akan lebih mungkin menghasilkan keduanya kalah. Jika Anda tetap fleksibel, keduanya dapat menang - setidaknya sebagian.
- Dapatkan informasi yang sama tentang situasi tersebut. Karena persepsi sangat sering berbeda, ada baiknya kita membuat semuanya eksplisit.
- Kembangkan tujuan yang pada dasarnya kompatibel. Jika kami berdua ingin mempertahankan hubungan lebih daripada menang, kami memiliki kesempatan yang lebih baik!
- Klarifikasi kebutuhan aktual kedua belah pihak dalam situasi tersebut. Saya mungkin tidak perlu menang. Saya perlu mendapatkan hasil tertentu (perubahan perilaku oleh Anda, lebih banyak uang), dan untuk mempertahankan harga diri saya.
- Carilah solusi daripada memutuskan siapa yang harus disalahkan.
- Setujui beberapa cara negosiasi atau pertukaran.
- Bernegosiasi menuju kompromi yang dapat diterima bersama, atau hanya setuju untuk tidak setuju.
Diadaptasi dari Hak Sempurna Anda: Ketegasan dan Kesetaraan dalam Kehidupan dan Hubungan Anda, oleh Robert E. Alberti, Ph. D., dan Michael L. Emmons, Ph. D.
lanjut: Mengontrol Ketakutan Anda
~ artikel perpustakaan kecemasan-panik
~ semua artikel gangguan kecemasan
