Berurusan dengan Profesional Kesehatan Mental yang Sulit
Bagaimana dia mendapatkan pekerjaan di unit kami, saya tidak akan pernah tahu.
Ketika saya menjadi pasien di unit Gangguan Kepribadian Batas (BPD) di Larue D. Rumah Sakit Carter Memorial di Indianapolis, kami memiliki kelompok yang dipimpin oleh pasien. Staf tidak masuk dalam grup ini; itu hanya untuk kami.
L (nama dirahasiakan) tidak peduli. Dia masuk ke dalam kelompok, dan ketika kami memprotes, menuduh kami "berkomplot melawan staf" dan berkata kami perlu "menghormati otoritas saya."
Ini tidak akan berakhir dengan bahagia.Langkah 1: Dokumen, dokumen, dokumen!
"Siapa nama anda?" Saya bertanya.
"Siapa yang berbicara?" dia menggeram.
"Siapa nama anda?" Tanyaku lagi, tetap tenang.
"Keluarlah dan kita akan melanjutkan percakapan ini." Apakah itu ancaman? Itu benar-benar terasa seperti ancaman. Saya menolak dengan sopan. "Oke, percakapan sudah selesai," katanya. Kami mengakhiri grup lebih awal, lalu pergi untuk berbicara dengan staf lain tentang apa yang terjadi. Saya pergi ke kamar saya dan mulai menulis jurnal tentang pertukaran tersebut.
Hal terpenting yang dapat Anda lakukan jika Anda berurusan dengan profesional kesehatan mental yang sulit adalah dokumen. Saya tidak bisa cukup menekankannya - dokumen, dokumen, dokumen! Lebih cepat lebih baik; ingatan bisa berubah-ubah dan sangat penting untuk mengingat dengan tepat apa yang terjadi. Tuliskan apa yang terjadi, kapan itu terjadi, dan nama saksi, jika ada. Dokumentasi sangat penting untuk membuktikan kasus Anda.
Kami menyampaikan keluhan kami terhadap L kepada seluruh staf. Kami tidak pernah melihatnya lagi setelah itu.
Langkah 2: Tanya jawab
Hal penting lainnya yang perlu Anda lakukan saat berhadapan dengan ahli kesehatan mental yang sulit adalah tanya jawab. Bicarakan tentang bagaimana perasaan Anda tentang cara Anda diperlakukan. Sampaikan keluhan Anda. Beri tahu orang-orang bahwa perlakuan Anda tidak dapat diterima, dan mengapa Anda merasa seperti itu.
Suatu ketika, seorang konselor krisis bernama M (nama dirahasiakan) membuat beberapa komentar yang merendahkan tentang orang dengan gangguan kepribadian ambang (BPD) pada umumnya dan saya di khususnya, diakhiri dengan pertanyaan tentang kebiasaan seksual saya ("Apakah kamu tinggal bersama (dengan pacar kamu)?") dan komentar eksplisit secara seksual tentang orang tua saya yang tidak saya lakukan berani ulangi. Saya melaporkan komentar tersebut kepada supervisornya.
Saya berbicara tentang bagaimana perawatannya membuat saya merasa. Saya menjelaskan bahwa itu tidak pantas karena saya sudah cukup kesakitan. Saya menjelaskan bahwa kebiasaan seksual saya adalah urusan saya sendiri dan tidak relevan dengan alasan saya mencari konseling. Saya menjelaskan bahwa komentar tentang orang tua saya sangat menjengkelkan. Supervisor menulisnya, saya berbicara dengan orang lain, dan situasinya teratasi.
Langkah 3: Apakah layak untuk dikeluhkan? '
Bahkan jika Anda mendokumentasikan dan menanyai, yang sangat saya rekomendasikan, Anda tetap harus memutuskan sendiri apakah perlu untuk dikeluhkan. Meskipun undang-undang melarang pembalasan, ahli kesehatan mental yang sulit dapat dan sering kali melakukannya. Misalnya, lain kali saya mencari konseling krisis ketika M sedang bertugas, dia melemparkan bagan saya ke seberang ruangan dan menolak untuk bertemu dengan saya. Dia berkata saya bisa menunggu tujuh jam sampai konselor krisis lain datang bertugas. (Untungnya, yang lain memutuskan untuk bekerja lembur dan bertemu dengan saya.)
Jika Anda dapat mengajukan keluhan secara anonim, pertimbangkan untuk melakukannya. Namun, perlu diingat bahwa hal ini seringkali tidak mungkin, terutama jika keluhan tersebut berkaitan langsung dengan perawatan Anda. Ingatlah poin-poin ini saat Anda mempertimbangkan untuk mengajukan keluhan.
Kadang-kadang keluhan tentang ahli kesehatan mental yang sulit mungkin diajukan oleh orang lain, dan kekuatan yang datang berbicara kepada Anda. Inilah mengapa dokumentasi penting - Anda harus bisa mengingat apa pun yang terjadi. Contoh kasusnya - ketika saya berada di Larue Carter, seorang perawat dituduh melakukan dosis ganda pada pasien. Ini adalah larangan besar dalam sistem rumah sakit negara karena obat-obatannya sangat kuat. Staf datang dan berbicara kepada saya tentang hal itu. Karena saya telah membuat jurnal tentang kapan kesalahan pengobatan dilakukan, mereka dapat memeriksa ulang jurnal saya dengan catatan perawat dan membuktikan bahwa dia telah melakukannya beberapa kali. Kami tidak pernah melihatnya setelah itu.
Berurusan dengan ahli kesehatan mental yang sulit bisa membuat frustasi. Namun, sangat penting untuk dapat melakukannya. Anda mungkin orang yang menghentikan penyalahgunaan kekuasaan.
